[{"data":1,"prerenderedAt":561},["ShallowReactive",2],{"nav-latest-post-pt":3,"blog-post-encomenda-perdida-danificada-quem-paga-reclamacao-pt":9,"translations-encomenda-perdida-danificada-quem-paga-reclamacao-pt":536,"related-encomenda-perdida-danificada-quem-paga-reclamacao-pt":545},{"stem":4,"title":5,"category":6,"cover":7,"draft":8},"pt\u002Fblog\u002Fencomenda-perdida-danificada-quem-paga-reclamacao","Encomenda perdida ou danificada: quem paga, como reclamar e em que prazo","Transportadoras","\u002Fassets\u002Fparcelrush-suivi-colis-livraison.jpg",false,{"id":10,"title":5,"about":11,"author":12,"body":13,"carriers":466,"category":6,"cover":7,"coverAlt":473,"date":474,"description":475,"draft":8,"extension":476,"faq":477,"featured":496,"meta":497,"navigation":498,"path":499,"seo":500,"seoTitle":501,"sources":502,"stem":4,"tags":528,"translationKey":534,"updated":496,"__hash__":535},"blog_pt\u002Fpt\u002Fblog\u002Fencomenda-perdida-danificada-quem-paga-reclamacao.md","Responsabilidade do vendedor online e reclamação à transportadora em caso de encomenda perdida ou danificada: regras em Portugal e prazos, limites e documentos na CTT Expresso, DHL Express, UPS, FedEx, DPD Portugal e Colissimo","maelle",{"type":14,"value":15,"toc":451},"minimark",[16,27,30,35,46,49,63,66,82,91,95,102,105,109,142,146,149,152,156,159,166,169,172,176,298,305,308,312,319,322,325,345,353,357,360,374,377,381,417,421,424,433,436,445],[17,18,19],"blockquote",{},[20,21,22,26],"p",{},[23,24,25],"strong",{},"Resposta rápida:"," Perante um cliente particular, responde pela encomenda até à entrega. Volta a enviar ou reembolsa e depois reclama à transportadora, em prazos que vão de 8 dias a 12 meses. A indemnização raramente cobre o valor de um artigo leve.",[20,28,29],{},"O rastreio não mexe há nove dias e o cliente já lhe escreveu pela terceira vez. A transportadora perdeu a encomenda, mas o cliente espera uma resposta sua. A lei está do lado dele, e a sua reclamação à transportadora joga-se em poucos prazos e poucos documentos.",[31,32,34],"h2",{"id":33},"quem-paga-primeiro-o-vendedor-depois-a-transportadora","Quem paga: primeiro o vendedor, depois a transportadora",[20,36,37,38,45],{},"Vende a particulares? O risco de perda ou dano fica consigo até o cliente, ou um terceiro por ele indicado, adquirir a posse física dos bens (",[39,40,44],"a",{"href":41,"rel":42},"https:\u002F\u002Fpgdlisboa.pt\u002Fleis\u002Flei_mostra_articulado.php?artigo_id=3471A0016&ficha=1&nid=3471&nversao=&pagina=1&so_miolo=S&tabela=leis",[43],"noopener","artigo 11.º, n.º 12, do Decreto-Lei n.º 84\u002F2021","). A transportadora não conta como esse terceiro.",[20,47,48],{},"Não vale a pena, portanto, mandar o cliente falar com a transportadora: o litígio sobre a encomenda resolve-se entre si e a sua transportadora.",[20,50,51,54,55,58,59,62],{},[23,52,53],{},"Se a encomenda nunca chegar,"," o cliente pode pedir a entrega num prazo adicional adequado às circunstâncias e, se ela não acontecer, resolver o contrato (n.ºs 6 e 7). Pode fazê-lo sem prazo adicional em certos casos, por exemplo se se recusar a entregar ou se o prazo de entrega for essencial (n.º 8). Tem então de lhe devolver todo o montante pago ",[23,56,57],{},"até 14 dias após a resolução"," (n.º 9). Depois desse prazo, o cliente tem direito à ",[23,60,61],{},"devolução em dobro"," (n.º 10). Cabe-lhe a si provar que cumpriu estas obrigações (n.º 11).",[20,64,65],{},"Estas regras têm exceções:",[67,68,69,76],"ul",{},[70,71,72,75],"li",{},[23,73,74],{},"O cliente confiou o transporte a outra pessoa,"," diferente da que propôs: o risco passa para ele com a entrega do bem a esse transportador (n.º 13).",[70,77,78,81],{},[23,79,80],{},"Vende a uma empresa:"," estas regras de consumo não se aplicam, e as suas condições de venda ou o Incoterm definem quem suporta o risco.",[20,83,84,85,90],{},"Noutros países da UE, ",[39,86,89],{"href":87,"rel":88},"https:\u002F\u002Feuropa.eu\u002Fyoureurope\u002Fcitizens\u002Fconsumers\u002Fshopping\u002Fshipping-delivery\u002Ffaq\u002Findex_pt.htm",[43],"o site oficial de informação da União Europeia"," segue a mesma lógica: o vendedor responde pela expedição e tem de provar a entrega.",[31,92,94],{"id":93},"quando-é-que-uma-encomenda-está-perdida","Quando é que uma encomenda está perdida?",[20,96,97,98,101],{},"Uma encomenda está perdida quando a transportadora já não consegue entregá-la nem localizá-la, ou quando termina o prazo previsto nas suas condições. As condições da CTT Expresso e da DPD Portugal fixam um marco: em caso de perda total, o prazo de prescrição de um ano conta a partir do ",[23,99,100],{},"30.º dia após a aceitação da encomenda",".",[20,103,104],{},"Não espere por esse dia para agir. Nada o impede de abrir um pedido de investigação assim que o rastreio parar. O ParcelRush assinala as encomendas atrasadas ou bloqueadas: sabe quais tratar sem vigiar o portal de cada transportadora.",[31,106,108],{"id":107},"encomenda-perdida-os-passos-a-seguir","Encomenda perdida: os passos a seguir",[110,111,112,118,124,130,136],"ol",{},[70,113,114,117],{},[23,115,116],{},"Veja o rastreio."," No ParcelRush, abre com um clique. Anote o último registo, a data e o local. Se o estado indicar \"entregue\", passe à secção seguinte.",[70,119,120,123],{},[23,121,122],{},"Abra um pedido de investigação na transportadora,"," com o número de rastreio.",[70,125,126,129],{},[23,127,128],{},"Responda ao cliente com uma data:"," novo envio ou reembolso. Evite fazê-lo esperar pelo fim da investigação.",[70,131,132,135],{},[23,133,134],{},"Apresente a reclamação por escrito"," dentro do prazo da sua transportadora, com o dossiê descrito mais abaixo.",[70,137,138,141],{},[23,139,140],{},"Acompanhe os incidentes por transportadora."," O painel de controlo do ParcelRush reúne-os: vê onde se concentram as suas perdas.",[31,143,145],{"id":144},"o-rastreio-diz-entregue-mas-o-cliente-não-recebeu-nada","O rastreio diz \"entregue\", mas o cliente não recebeu nada",[20,147,148],{},"A lei olha para a posse física pelo cliente ou por um terceiro por ele indicado. Não entra em pormenores sobre a caixa de correio ou o vizinho. E cabe-lhe a si provar a entrega: segundo o site oficial da União Europeia, compete ao vendedor contactar o serviço de entrega e comprovar que o artigo foi entregue. Sem prova, envia um artigo idêntico ou reembolsa.",[20,150,151],{},"Obtenha o comprovativo de entrega, no ParcelRush ou junto da transportadora. Cada transportadora comunica-o à sua maneira: consoante o caso, encontra uma assinatura, um local de entrega ou o nome da pessoa. Peça também ao cliente que confirme com os vizinhos e com quem vive com ele. A UPS pode deixar o pacote na caixa de correio ou com um vizinho, e a FedEx com um vizinho ou num local seguro, salvo se excluir estas opções. Nas encomendas de valor, use a entrega contra assinatura para evitar este debate.",[31,153,155],{"id":154},"encomenda-danificada-tudo-se-decide-na-entrega","Encomenda danificada: tudo se decide na entrega",[20,157,158],{},"O cliente tem de agir depressa e não conhece as regras. Avise-o no e-mail de expedição: verificar a encomenda à frente do estafeta, escrever reservas precisas se houver danos, tirar fotografias, guardar a embalagem e escrever-lhe no próprio dia.",[20,160,161,162,165],{},"Na CTT Expresso, os danos devem ficar registados como reservas ",[23,163,164],{},"precisas, completas, datadas e assinadas",", no dispositivo eletrónico ou no documento de entrega. Sem elas, cabe a quem reclama provar que o dano ocorreu durante o transporte. Na DPD Portugal, quem aceita a encomenda sem reservas presume-se que a recebeu em bom estado, e as reclamações posteriores não são aceites.",[20,167,168],{},"Estes prazos e formalidades dizem respeito à reclamação contra a transportadora. O cliente, esse, fala consigo: o site oficial da União Europeia lembra que o vendedor responde pelos danos durante o transporte.",[20,170,171],{},"A embalagem conta tanto como a rapidez. A CTT Expresso só aceita reclamações por danos com a embalagem original ou fotografias dela. A FedEx pede que o conteúdo, a caixa original e a embalagem fiquem disponíveis para inspeção até a reclamação estar resolvida.",[31,173,175],{"id":174},"prazos-e-limites-por-transportadora","Prazos e limites por transportadora",[177,178,179,198],"table",{},[180,181,182],"thead",{},[183,184,185,189,192,195],"tr",{},[186,187,188],"th",{},"Transportadora",[186,190,191],{},"Perda: reclamar até",[186,193,194],{},"Danos: assinalar até",[186,196,197],{},"Limite de base",[199,200,201,218,233,249,265,281],"tbody",{},[183,202,203,209,212,215],{},[204,205,206],"td",{},[23,207,208],{},"CTT Expresso",[204,210,211],{},"30 dias a contar da data prevista de entrega",[204,213,214],{},"8 dias após a entrega",[204,216,217],{},"10 €\u002Fkg no transporte nacional",[183,219,220,225,228,230],{},[204,221,222],{},[23,223,224],{},"DHL Express",[204,226,227],{},"30 dias após a aceitação",[204,229,227],{},[204,231,232],{},"8,33 DES\u002Fkg por estrada, 26 DES\u002Fkg por avião",[183,234,235,240,243,246],{},[204,236,237],{},[23,238,239],{},"UPS",[204,241,242],{},"60 dias após a entrega à UPS",[204,244,245],{},"14 dias após a receção",[204,247,248],{},"85 € por envio, ou 8,33 DES\u002Fkg se for superior, salvo convenções internacionais",[183,250,251,256,259,262],{},[204,252,253],{},[23,254,255],{},"FedEx",[204,257,258],{},"9 meses após a entrega à FedEx",[204,260,261],{},"21 dias após a entrega",[204,263,264],{},"Limite da convenção aplicável",[183,266,267,272,275,278],{},[204,268,269],{},[23,270,271],{},"DPD Portugal",[204,273,274],{},"30 dias a contar da entrega efetiva ou prevista",[204,276,277],{},"Reservas na entrega; 30 dias por escrito",[204,279,280],{},"Nacional: 10 €\u002Fkg, 300 € máx. por pacote. Estrada: 8,33 DES\u002Fkg. Avião: 16,58 DES\u002Fkg",[183,282,283,289,292,295],{},[204,284,285,288],{},[23,286,287],{},"Colissimo"," (a partir de França)",[204,290,291],{},"12 meses em França, 6 meses no internacional, após a aceitação",[204,293,294],{},"Os mesmos prazos",[204,296,297],{},"23 €\u002Fkg, 690 € máx.; 33 €\u002Fkg, 990 € máx. com assinatura",[20,299,300,301,304],{},"Estes números vêm das condições públicas indicadas nas fontes. ",[23,302,303],{},"O seu contrato pode prever outra coisa, e é ele que conta:"," leia a cláusula de responsabilidade. As condições da CTT Expresso não cobrem as encomendas postais, que têm termos próprios. O DES (direito de saque especial) é uma unidade de conta internacional cujo valor muda todos os dias.",[20,306,307],{},"O prazo mais curto deve guiar a sua organização. Com a DHL Express, os 30 dias contam desde a aceitação da encomenda: uma investigação aberta tarde pode fazer-lhe perder a reclamação.",[31,309,311],{"id":310},"o-que-a-indemnização-cobre-mesmo","O que a indemnização cobre mesmo",[20,313,314,315,318],{},"Imagine uma pulseira de 300 g vendida por 150 €, enviada por CTT Expresso. Perde-se. Reembolsa 150 € ao cliente e recebe ",[23,316,317],{},"3 € no máximo"," de indemnização (0,3 kg × 10 €). Na DPD Portugal, o limite nacional dá o mesmo resultado, e o valor comercial conta se for inferior.",[20,320,321],{},"Mesmo abaixo do limite, a sua margem fica perdida. CTT Expresso, DPD Portugal, UPS e FedEx excluem os lucros cessantes e os prejuízos indiretos.",[20,323,324],{},"Para um artigo leve e caro, a proteção adicional impõe-se:",[67,326,327,333,339],{},[70,328,329,332],{},[23,330,331],{},"CTT Expresso, Proteção Extra:"," serviço opcional com um máximo de 12 500 €, que cobre perda, extravio e danos.",[70,334,335,338],{},[23,336,337],{},"UPS, valor declarado:"," mediante pagamento, até ao equivalente a 50 000 USD por pacote. Joias e relógios, exceto os de uso corrente, estão limitados a 500 USD por pacote.",[70,340,341,344],{},[23,342,343],{},"FedEx, valor declarado:"," mediante pagamento, até 50 000 USD por envio em geral. Para joias, relógios, smartphones e computadores portáteis, o limite desce para 1 000 USD por envio, ou para o da convenção aplicável, se for superior.",[20,346,347,348,352],{},"O nosso ",[39,349,351],{"href":350},"\u002Fpt\u002Fblog\u002Fctt-dpd-dhl-melhor-transportadora-loja-online","guia CTT, DPD ou DHL"," ajuda a comparar as outras diferenças entre transportadoras.",[31,354,356],{"id":355},"o-dossiê-a-preparar","O dossiê a preparar",[20,358,359],{},"Reúna-o logo que abrir a investigação, porque alguns documentos são difíceis de encontrar mais tarde:",[67,361,362,365,368,371],{},[70,363,364],{},"o número da encomenda e o seu número de cliente;",[70,366,367],{},"a fatura de compra da mercadoria e a fatura de venda ao cliente;",[70,369,370],{},"as reservas escritas na entrega, se existirem;",[70,372,373],{},"as fotografias da embalagem e do conteúdo, e a embalagem original, se possível.",[20,375,376],{},"Na CTT Expresso, os comprovativos dos prejuízos devem seguir até 30 dias após a apresentação da reclamação. A DPD Portugal pede documentos de suporte, como o documento de transporte e a fatura.",[31,378,380],{"id":379},"reduzir-o-número-de-incidentes","Reduzir o número de incidentes",[67,382,383,394,400,406],{},[70,384,385,388,389,393],{},[23,386,387],{},"Proteja o conteúdo:"," imobilize-o e adapte a caixa ao peso. O nosso artigo sobre o ",[39,390,392],{"href":391},"\u002Fpt\u002Fblog\u002Fppwr-espaco-vazio-encomendas-ecommerce","espaço vazio e o PPWR"," ajuda a dimensionar as caixas.",[70,395,396,399],{},[23,397,398],{},"Peça assinatura nas encomendas de valor:"," a assinatura resolve o debate da encomenda \"entregue, mas não recebida\".",[70,401,402,405],{},[23,403,404],{},"Cuide das moradas:"," uma segunda linha de morada visível e um telefone pedido no checkout ajudam o estafeta. Com o ParcelRush, a encomenda chega da sua loja com a morada, sem nova digitação, e a etiqueta não é gerada se faltar o telefone ou se o código postal estiver errado: corrige antes do envio. Um número de porta errado não se deteta, e só o cliente o pode ver: ainda não somos videntes ;)",[70,407,408,411,412,416],{},[23,409,410],{},"Compare as transportadoras com os seus números:"," a taxa de perdas e danos por transportadora dá-lhe um argumento sólido para ",[39,413,415],{"href":414},"\u002Fpt\u002Fblog\u002Fnegociar-tarifas-transportadora","negociar as suas tarifas",". O painel de controlo do ParcelRush dá-lhe estes números a 7 dias, 6 meses ou um ano.",[31,418,420],{"id":419},"detetar-os-problemas-antes-do-cliente","Detetar os problemas antes do cliente",[20,422,423],{},"Uma perda gere-se melhor quando a descobre antes do cliente. O ParcelRush reúne o rastreio de todas as suas encomendas no mesmo sítio, seja qual for a transportadora: CTT, DHL, UPS, FedEx, DPD ou Colissimo. Pode escrever ao cliente ou insistir com a transportadora antes de a situação piorar, enquanto o prazo de reclamação ainda está a correr.",[20,425,426],{},[427,428],"img",{"alt":429,"height":430,"src":431,"width":432},"Lista de envios do ParcelRush com o estado de rastreio de cada encomenda",1436,"\u002Fassets\u002Fparcelrush-lista-envios-rastreio-pt.png",2882,[20,434,435],{},"Expede com os seus próprios contratos: a reclamação faz-se, portanto, diretamente na sua transportadora, sem intermediários.",[20,437,438,439,444],{},"Para experimentar nas suas encomendas, ",[39,440,443],{"href":441,"rel":442},"https:\u002F\u002Fapp.parcelrush.com\u002Fcreate-account",[43],"as primeiras 10 etiquetas são gratuitas",", sem cartão de crédito nem subscrição.",[20,446,447],{},[448,449,450],"em",{},"Legislação e condições consultadas a 4 e 5 de novembro de 2026, salvo versão indicada nas fontes. Este artigo dá orientações gerais: para um litígio importante, peça a um profissional do direito que valide a sua situação.",{"title":452,"searchDepth":453,"depth":453,"links":454},"",3,[455,457,458,459,460,461,462,463,464,465],{"id":33,"depth":456,"text":34},2,{"id":93,"depth":456,"text":94},{"id":107,"depth":456,"text":108},{"id":144,"depth":456,"text":145},{"id":154,"depth":456,"text":155},{"id":174,"depth":456,"text":175},{"id":310,"depth":456,"text":311},{"id":355,"depth":456,"text":356},{"id":379,"depth":456,"text":380},{"id":419,"depth":456,"text":420},[467,468,469,470,471,472],"ctt","dhl","ups","fedex","dpd","colissimo","Um estafeta entrega duas caixas de cartão e duas bolsas de envio a uma cliente à porta de casa","2026-11-05","O rastreio parou e o cliente está impaciente? O que lhe responder, como reclamar à transportadora a tempo e o que pode mesmo recuperar.","md",[478,481,484,487,490,493],{"q":479,"a":480},"Quem reembolsa uma encomenda perdida: o vendedor ou a transportadora?","Perante um cliente particular, o vendedor. O risco só passa para o consumidor quando ele, ou um terceiro por ele indicado, adquire a posse física dos bens (artigo 11.º do Decreto-Lei n.º 84\u002F2021). O vendedor volta a enviar ou reembolsa e depois reclama uma indemnização à transportadora.",{"q":482,"a":483},"Ao fim de quanto tempo uma encomenda é considerada perdida?","Depende da transportadora. Na CTT Expresso e na DPD Portugal, em caso de perda total, o prazo de prescrição de um ano conta a partir do 30.º dia após a aceitação da encomenda. Abra um pedido de investigação assim que o rastreio deixar de mexer.",{"q":485,"a":486},"Quanto tempo tenho para reclamar uma encomenda perdida?","Nas condições públicas: 30 dias a contar da data prevista de entrega na CTT Expresso e na DPD Portugal, 30 dias após a aceitação na DHL Express, 60 dias após a entrega à UPS e 9 meses na FedEx. O seu contrato pode prever outra coisa, e é ele que conta.",{"q":488,"a":489},"Quanto vale a indemnização de uma encomenda perdida?","A indemnização de base calcula-se quase sempre ao peso. Com o limite de 10 € por kg da CTT Expresso, uma joia de 300 g dá direito a 3 € no máximo, seja qual for o preço de venda. Para um artigo leve e caro, contrate a proteção adicional da sua transportadora.",{"q":491,"a":492},"O cliente deve assinalar os danos no momento da entrega?","Sim, com reservas precisas e fotografias. Na CTT Expresso, os danos devem constar como reservas precisas, completas, datadas e assinadas. Sem elas, cabe a quem reclama provar que o dano ocorreu durante o transporte. Na DPD Portugal, sem reservas, presume-se que os bens foram entregues em bom estado.",{"q":494,"a":495},"O estado \"entregue\" prova que o cliente recebeu a encomenda?","Nem sempre. A lei olha para a posse física pelo cliente ou por um terceiro por ele indicado, e cabe ao profissional provar a entrega. Peça o comprovativo de entrega e use a entrega contra assinatura nas encomendas de valor.",null,{},true,"\u002Fpt\u002Fblog\u002Fencomenda-perdida-danificada-quem-paga-reclamacao",{"title":5,"description":475},"Encomenda perdida ou danificada: quem paga e como reclamar",[503,505,507,510,513,516,519,522,525],{"name":504,"url":41},"Decreto-Lei n.º 84\u002F2021, artigo 11.º, entrega do bem e transferência do risco",{"name":506,"url":87},"A sua Europa, Expedição e entrega, perguntas frequentes (verificado a 17 de agosto de 2026)",{"name":508,"url":509},"CTT Expresso, Condições gerais de transporte de Encomendas Expresso","https:\u002F\u002Fwww.ctt.pt\u002Ftransversais\u002Fcondicoes-gerais-transporte-encomendas-expresso",{"name":511,"url":512},"CTT, Expresso Entre Cidades e Proteção Extra","https:\u002F\u002Fwww.ctt.pt\u002Fempresas\u002Fencomendas-e-correio\u002Fenviar\u002Fencomendas-expresso\u002Fexpresso-para-hoje\u002Fexpresso-entre-cidades",{"name":514,"url":515},"DPD Portugal, Condições gerais de transporte","https:\u002F\u002Fwww.dpd.com\u002Fpt\u002Fen\u002Fsupport\u002Fterms-of-transport\u002F",{"name":517,"url":518},"DHL Express, Termos e condições de transporte","https:\u002F\u002Fmydhl.express.dhl\u002Fcontent\u002Fdam\u002Fdownloads\u002Fglobal\u002Fen\u002Ft-c\u002Fterms_conditions_of_carriage_en-2024.pdf.coredownload.pdf",{"name":520,"url":521},"UPS, Termos e condições de transporte (Portugal, guia de 2024)","https:\u002F\u002Fwww.ups.com\u002Fassets\u002Fresources\u002Fwebcontent\u002Fpt_PT\u002Fterms_carriage_pt.pdf",{"name":523,"url":524},"FedEx, Condições de transporte para a Europa (15 de janeiro de 2026)","https:\u002F\u002Fwww.fedex.com\u002Ffr-fr\u002Fconditions-of-carriage\u002Fjan-2026.html",{"name":526,"url":527},"Colissimo, condições do contrato Facilité (edição de 8 de dezembro de 2020)","https:\u002F\u002Fwww.colissimo.entreprise.laposte.fr\u002Fsites\u002Fdefault\u002Ffiles\u002F2021-03\u002Fcgv-contrat-facilite.pdf",[529,530,531,532,533],"encomenda perdida","encomenda danificada","reclamação transportadora","indemnização","e-commerce","lost-damaged-parcels","f27NWzTff834TekOtNtDZSUi5JmJYllfdsTXbiLpI3Q",[537,540,543],{"code":538,"path":539},"en","\u002Fen\u002Fblog\u002Flost-damaged-parcel-who-pays-claim",{"code":541,"path":542},"fr","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcolis-perdu-abime-qui-paie-reclamation",{"code":544,"path":499},"pt",[546,551,556],{"stem":547,"title":548,"cover":549,"date":550,"category":6,"author":12},"pt\u002Fblog\u002Fdpd-shopify-o-que-funciona","Enviar com a DPD a partir do Shopify: o guia para lojas portuguesas","\u002Fassets\u002Fblog\u002Fdpd-shopify-parcelrush.jpg","2026-09-12",{"stem":552,"title":553,"cover":554,"date":555,"category":6,"author":12},"pt\u002Fblog\u002Fnegociar-tarifas-transportadora","Negociar tarifas com a transportadora sem ser apanhado pela fatura","\u002Fassets\u002Fblog\u002Fnegocier-tarifs-transporteur.jpg","2026-09-04",{"stem":557,"title":558,"cover":559,"date":560,"category":6,"author":12},"pt\u002Fblog\u002Fexpedicao-multi-transportadora-tarifas-negociadas","Multi-transportadora: diversificar sem partir as tarifas que negociou","\u002Fassets\u002Fblog\u002Fmulti-transporteur-tarifs-negocies.jpg","2026-08-30",1793875712048]