[{"data":1,"prerenderedAt":348},["ShallowReactive",2],{"nav-latest-post-pt":3,"blog-post-tendencias-envio-ecommerce-pt":8,"related-tendencias-envio-ecommerce-pt":333},{"stem":4,"title":5,"category":6,"cover":7},"pt\u002Fblog\u002Ftaxa-aduaneira-3-euros-pequenos-vendedores","Taxa aduaneira de 3 €: a medida anti-Shein que também penaliza os pequenos vendedores","Alfândega","\u002Fassets\u002Fblog\u002Flarge_droit-douane-3-euros-petits-vendeurs.jpg",{"id":9,"title":10,"author":11,"body":12,"carriers":310,"category":314,"cover":315,"date":316,"description":317,"draft":318,"extension":319,"faq":320,"meta":321,"navigation":322,"path":323,"seo":324,"seoTitle":320,"stem":325,"tags":326,"updated":320,"__hash__":332},"blog_pt\u002Fpt\u002Fblog\u002Ftendencias-envio-ecommerce.md","Tendências de expedição e-commerce: os fatores que contam","maelle",{"type":13,"value":14,"toc":289},"minimark",[15,20,24,29,32,45,48,52,91,95,99,105,111,117,123,127,132,146,157,161,166,172,178,182,187,196,205,209,213,216,224,227,231,234,237,241,247,252,256,259,265,271,277,282],[16,17,19],"h2",{"id":18},"e-se-a-sua-logística-se-tornasse-a-sua-arma-secreta","E se a sua logística se tornasse a sua arma secreta?",[21,22,23],"p",{},"A logística deixou de ser apenas um centro de custos: é um motor de crescimento ou um obstáculo, dependendo de como a gere. Este artigo apresenta as principais tendências de expedição no e-commerce e as ações concretas que pode aplicar em qualquer fase do seu negócio, do lançamento à DNVB estabelecida.",[25,26,28],"h3",{"id":27},"por-que-ler-este-artigo","Por que ler este artigo?",[21,30,31],{},"Quer seja:",[33,34,35,39,42],"ul",{},[36,37,38],"li",{},"Um pequeno e-comerciante em fase de lançamento",[36,40,41],{},"Uma PME em crescimento que procura estruturar-se",[36,43,44],{},"Uma DNVB estabelecida que otimiza cada cêntimo",[21,46,47],{},"Aqui encontrará as principais tendências de expedição no e-commerce e, mais importante, como transformá-las em vantagens concretas para o seu negócio.",[16,49,51],{"id":50},"dados-chave","Dados-chave",[33,53,54,65,74,83],{},[36,55,56,60,61],{},[57,58,59],"strong",{},"76% dos compradores abandonam o carrinho"," se os custos de envio forem considerados elevados ",[62,63,64],"em",{},"(fonte: Fevad)",[36,66,67,70,71],{},[57,68,69],{},"65% dos consumidores preferem opções de entrega ecológicas",", mesmo que demorem mais ",[62,72,73],{},"(fonte: DHL eCommerce Report 2024)",[36,75,76,79,80],{},[57,77,78],{},"58% consideram que uma política de devolução clara"," é um critério decisivo de compra ",[62,81,82],{},"(fonte: La Poste)",[36,84,85,88,89],{},[57,86,87],{},"47% dos e-compradores esperam entrega em máximo 48h"," ",[62,90,64],{},[16,92,94],{"id":93},"os-segredos-que-todo-e-comerciante-deve-conhecer","Os segredos que todo E-comerciante deve conhecer",[25,96,98],{"id":97},"segredo-1-ganhe-em-velocidade-sem-aumentar-os-custos","Segredo #1 – Ganhe em velocidade sem aumentar os custos",[21,100,101,104],{},[57,102,103],{},"Objetivo:"," Reduzir os prazos mantendo as margens.",[21,106,107,110],{},[57,108,109],{},"Ação simples:"," Centralize todos os seus transportadores num único painel de controlo.",[21,112,113,116],{},[57,114,115],{},"Resultado:"," Menos tempo de preparação e menos erros de etiqueta.",[21,118,119,122],{},[57,120,121],{},"Dica Pro:"," Crie \"presets\" de encomendas (peso + dimensões) para os seus produtos mais vendidos. Evita erros e ganha em fluidez.",[25,124,126],{"id":125},"segredo-2-dê-visibilidade-aos-seus-clientes","Segredo #2 – Dê visibilidade aos seus clientes",[21,128,129,131],{},[57,130,103],{}," Tranquilizar os clientes sem sobrecarregar o suporte.",[21,133,134,137,138,141,142,145],{},[57,135,136],{},"O que pode fazer hoje:"," No seu painel logístico, verifique em tempo real onde se encontra a encomenda ",[62,139,140],{},"(ex.: \"Em processamento\", \"Em trânsito\", \"Entregue\")",". Ative notificações automáticas ",[62,143,144],{},"(email ou SMS)"," em cada etapa + portal de acompanhamento personalizado.",[21,147,148,150,151,156],{},[57,149,115],{}," Menos emails do tipo \"Onde está a minha encomenda?\". Para aprofundar este tema, veja como ",[152,153,155],"a",{"href":154},"\u002Fpt\u002Fblog\u002Fentregas-ecommerce-fidelizacao-clientes","a logística de entrega é o elo que fideliza os seus clientes",".",[25,158,160],{"id":159},"segredo-3-avaliação-de-entrega-fiabilidade","Segredo #3 – Avaliação de entrega & fiabilidade",[21,162,163,165],{},[57,164,103],{}," Escolher os parceiros certos com base em critérios objetivos.",[21,167,168,171],{},[57,169,170],{},"Ação concreta:"," Avalie os seus transportadores com base no cumprimento dos prazos.",[21,173,174,175,156],{},"Uma boa pontualidade pode aumentar a satisfação do cliente no NPS ",[62,176,177],{},"(Net Promoter Score)",[25,179,181],{"id":180},"segredo-4-as-suas-margens-dependem-das-suas-regras-de-automatização","Segredo #4 – As suas margens dependem das suas regras de automatização",[21,183,184,186],{},[57,185,103],{}," Reduzir erros humanos e acelerar o fluxo.",[21,188,189,192,193],{},[57,190,191],{},"A fazer agora:"," Utilize os filtros da sua ferramenta para agrupar os envios por país \u002F transportador \u002F peso. ",[62,194,195],{},"(Exemplo: todas as encomendas \u003C 500g para a Europa = DPD.)",[21,197,198,200,201,156],{},[57,199,115],{}," Menos manipulações, mais fiabilidade. Para estratégias concretas, veja o nosso guia para ",[152,202,204],{"href":203},"\u002Fpt\u002Fblog\u002Freduzir-custos-envio-ecommerce","reduzir os custos de envio no e-commerce",[16,206,208],{"id":207},"e-amanhã-o-que-os-pioneiros-já-estão-a-testar","E amanhã? O que os pioneiros já estão a testar",[25,210,212],{"id":211},"_1-entrega-autónoma-drones-robots","1. Entrega autónoma (drones, robots)",[21,214,215],{},"Amazon, UPS e outros já estão a experimentar entregas por drones.",[21,217,218,220,221,156],{},[57,219,103],{}," Reduzir os custos do \"último quilómetro\" em 30 a 50% ",[62,222,223],{},"(fonte: McKinsey Logistics Report 2024)",[21,225,226],{},"Implementação ainda limitada, mas em rápida expansão.",[25,228,230],{"id":229},"_2-ia-preditiva-para-antecipar-encomendas","2. IA preditiva para antecipar encomendas",[21,232,233],{},"Pré-posicionar stock com base em comportamentos de compra previstos. Permite uma entrega em D+1 sem armazém centralizado.",[21,235,236],{},"Shopify e Zalando estão a testar ativamente este tipo de logística preditiva.",[25,238,240],{"id":239},"_3-entrega-contextual","3. Entrega contextual",[21,242,243,244],{},"Adaptar o transportador consoante o clima, o calendário ou o tráfego. ",[62,245,246],{},"(Exemplo: Optar por uma entrega \"coberta\" em caso de chuva sem intervenção humana.)",[21,248,249,251],{},[57,250,103],{}," Uma experiência de cliente ultra fluida e proativa.",[16,253,255],{"id":254},"em-resumo-esteja-preparado-não-perfeito","Em resumo: esteja preparado, não perfeito",[21,257,258],{},"Não são necessárias infraestruturas ultra-tecnológicas. O que precisa? Bases sólidas, ferramentas simples e uma lógica de melhoria contínua.",[21,260,261,264],{},[57,262,263],{},"Pequenos e-comerciantes:"," Comece simples, automatize desde o início.",[21,266,267,270],{},[57,268,269],{},"PMEs em crescimento:"," Estruture para escalar sem aumentar os custos.",[21,272,273,276],{},[57,274,275],{},"DNVBs:"," Implemente a avaliação de entrega e fiabilidade para manter o seu nível de serviço.",[21,278,279],{},[62,280,281],{},"E se a sua logística se tornasse a sua vantagem competitiva?",[21,283,284,288],{},[152,285,287],{"href":286},"\u002Fpt\u002Fplataforma-envios","Veja a plataforma ParcelRush"," e descubra como centralizar todos os seus envios numa única interface.",{"title":290,"searchDepth":291,"depth":291,"links":292},"",3,[293,297,298,304,309],{"id":18,"depth":294,"text":19,"children":295},2,[296],{"id":27,"depth":291,"text":28},{"id":50,"depth":294,"text":51},{"id":93,"depth":294,"text":94,"children":299},[300,301,302,303],{"id":97,"depth":291,"text":98},{"id":125,"depth":291,"text":126},{"id":159,"depth":291,"text":160},{"id":180,"depth":291,"text":181},{"id":207,"depth":294,"text":208,"children":305},[306,307,308],{"id":211,"depth":291,"text":212},{"id":229,"depth":291,"text":230},{"id":239,"depth":291,"text":240},{"id":254,"depth":294,"text":255},[311,312,313],"dpd","dhl","ups","E-commerce","\u002Fassets\u002Fblog\u002Flarge_ecommerce_shipping_trends_2025_essential_insights_f293e447f0.webp","2025-01-08","Descubra as principais tendências de expedição no e-commerce e ações concretas para transformar a logística em motor de crescimento do seu negócio.",false,"md",null,{},true,"\u002Fpt\u002Fblog\u002Ftendencias-envio-ecommerce",{"title":10,"description":317},"pt\u002Fblog\u002Ftendencias-envio-ecommerce",[327,328,329,330,331],"logística","e-commerce","expedição","automação","entrega","W9y7pXzkrqT6khpaxRTRl18ze-88P_hScRlmFjN3iGo",[334,339,343],{"stem":335,"title":336,"cover":337,"date":338,"category":314,"author":11},"pt\u002Fblog\u002Funboxing-experiencia-rececao-ecommerce","A arma secreta das marcas que fidelizam? A experiência de receção.","\u002Fassets\u002Fblog\u002Flarge_improve_customer_unboxing_experience_fde9155827.webp","2026-04-13",{"stem":340,"title":341,"cover":342,"date":316,"category":314,"author":11},"pt\u002Fblog\u002Fdevolucoes-ecommerce-estrategia-conversao","Como Transformar Retornos em Conversões","\u002Fassets\u002Fblog\u002Flarge_ecommerce_returns_conversion_strategy_600208e174.webp",{"stem":344,"title":345,"cover":346,"date":347,"category":314,"author":11},"pt\u002Fblog\u002Fentregas-ecommerce-fidelizacao-clientes","Envios e-commerce: o elo que sabota a fidelização","\u002Fassets\u002Fblog\u002Flarge_livraison_ecommerce_cliente_satisfaite_colis_rapide_e56c8cb286.webp","2026-04-11",1781360566610]