[{"data":1,"prerenderedAt":55},["ShallowReactive",2],{"nav-latest-post-pt":3,"page-conformidade-pt":8},{"stem":4,"title":5,"category":6,"cover":7},"pt\u002Fblog\u002Fabrir-conta-ctt-expresso-loja-online","Como abrir uma conta CTT Expresso para a sua loja online","Transportadoras","\u002Fassets\u002Fblog\u002Fctt-expresso-arrabida-v1.jpg",{"id":9,"blocks":10,"extension":46,"meta":47,"seo":48,"slug":52,"stem":53,"__hash__":54},"pages_pt\u002Fpt\u002Fpages\u002Fconformidade.yml",[11],{"type":12,"title":13,"lastUpdated":14,"copyLabel":15,"copiedLabel":16,"sections":17},"legal-content","Conformidade RGPD","Última atualização: 10 de agosto de 2026","Copiar","Copiado",[18,21,24,27,30,33,37,40,43],{"heading":19,"body":20},"A quem se destina esta página","Quando expede com o ParcelRush, confia-nos os dados dos seus compradores: o nome, a morada, muitas vezes o telefone e o email. Continua a ser o responsável por esses dados, e tem de conseguir prestar contas sobre eles.\n\nEsta página reúne o que precisa para isso: quem trata o quê, onde estão alojados os dados, quanto tempo são conservados, o contrato de subcontratação para arquivar, e um parágrafo pronto a copiar para a sua própria política de privacidade.\n",{"heading":22,"body":23},"1. O contrato de subcontratação","O artigo 28.º do RGPD impõe um contrato escrito entre o responsável pelo tratamento (você) e o subcontratante (ParcelRush). Esse contrato existe e pode pedi-lo para hello@parcelrush.com, sem limiar de volume e sem passar por um comercial.\n\nO que ele enquadra:\n\n• Só tratamos os seus dados segundo as suas instruções, e apenas para as finalidades do serviço.\n• Os nossos subcontratantes subsequentes estão listados, e qualquer alteração substancial é-lhe notificada com 30 dias de pré-aviso.\n• Damos-lhe apoio para responder aos pedidos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus compradores.\n• No fim do contrato, os seus dados são apagados.\n\nO contrato rege-se pela lei portuguesa, sendo o ParcelRush operado pela Navescale, Lda, com sede em Lisboa. As transferências para um subcontratante situado fora da União Europeia são enquadradas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (decisão 2021\u002F914).\n",{"heading":25,"body":26},"2. Quem é responsável por quê","O RGPD distingue três papéis nesta cadeia, e não implicam as mesmas obrigações.\n\n• \u003Cstrong>Você é o responsável pelo tratamento.\u003C\u002Fstrong> São os seus compradores, a sua relação comercial, as suas finalidades. É você que os informa e que responde aos pedidos deles.\n• \u003Cstrong>O ParcelRush é o seu subcontratante\u003C\u002Fstrong> na aceção do artigo 28.º. Tratamos os dados das encomendas para produzir a etiqueta, os documentos aduaneiros e o rastreio, e para mais nada.\n• \u003Cstrong>As transportadoras não são nossas subcontratantes.\u003C\u002Fstrong> CTT, DHL, UPS, FedEx, DPD e Colissimo agem como responsáveis pelo tratamento independentes: têm as suas próprias obrigações legais de transporte, alfândega e conservação, e não tratam os dados por nossa conta. A transmissão da morada à transportadora que escolheu é necessária à execução do seu contrato de venda.\n\nEsta distinção conta na hora de redigir os seus textos: uma transportadora menciona-se como destinatária dos dados, não como subcontratante do ParcelRush.\n",{"heading":28,"body":29},"3. O que tratamos, e durante quanto tempo","Quanto aos seus compradores, tratamos o nome do destinatário, a morada de entrega, o telefone e o email quando são fornecidos, e o conteúdo da encomenda necessário à etiqueta e à declaração aduaneira.\n\nQuanto a si, tratamos os dados da sua conta e as suas credenciais de transportadora, que são cifradas.\n\nPrazos de conservação:\n\n• \u003Cstrong>Dados da encomenda: apagados\u003C\u002Fstrong> assim que o envio é concluído. Não constituímos qualquer base de destinatários.\n• \u003Cstrong>Etiquetas geradas: 6 meses.\u003C\u002Fstrong> Uma etiqueta contém o nome e a morada do destinatário, porque é isso que nela vai impresso. Fica disponível o tempo necessário para tratar uma devolução, uma reclamação ou um litígio de entrega, e depois é apagada.\n• \u003Cstrong>País de destino: 1 ano.\u003C\u002Fstrong> Apenas o país, para fins estatísticos. Não permite identificar ninguém.\n• \u003Cstrong>Documentos de faturação: 10 anos\u003C\u002Fstrong>, como impõe a lei contabilística portuguesa. Contêm dados da sua empresa, não dos seus compradores.\n• \u003Cstrong>Dados de conta:\u003C\u002Fstrong> durante a vigência do contrato, depois apagados.\n• \u003Cstrong>Cópias de segurança:\u003C\u002Fstrong> purgadas em 30 dias.\n\nPode pedir o apagamento antecipado de uma etiqueta a qualquer momento, antes dos 6 meses. Escreva para hello@parcelrush.com: o apagamento é definitivo.\n",{"heading":31,"body":32},"4. Onde estão os dados, e quem lhes toca","\u003Cstrong>Todo o serviço está alojado na Hetzner, na Alemanha, portanto dentro da União Europeia.\u003C\u002Fstrong> A base de dados é desenvolvida e operada pela nossa equipa: nenhum fornecedor terceiro aloja os seus envios.\n\nOs nossos subcontratantes são poucos, e cada um tem uma razão de ser:\n\n• \u003Cstrong>Hetzner\u003C\u002Fstrong> (Alemanha, UE): alojamento da plataforma e dos dados.\n• \u003Cstrong>Brevo\u003C\u002Fstrong> (União Europeia): envio dos emails transacionais e das respostas às suas mensagens.\n• \u003Cstrong>Cloudflare\u003C\u002Fstrong> (Estados Unidos, cláusulas contratuais-tipo): proteção do serviço e filtragem anti-robôs dos formulários.\n• \u003Cstrong>Stripe\u003C\u002Fstrong> (Estados Unidos, cláusulas contratuais-tipo): processamento dos pagamentos. Não guardamos qualquer dado de cartão bancário.\n\nO site parcelrush.com usa ainda o DataFa.st para medição de audiência, mediante consentimento. Essa ferramenta não vê nada dos seus envios: diz respeito apenas à navegação no site público.\n",{"heading":34,"body":35,"paste":36},"5. O parágrafo a acrescentar à sua política de privacidade","Acrescente este parágrafo à secção «Subcontratantes» ou «Destinatários dos dados» da sua política de privacidade. Informa os seus compradores de que os dados de entrega passam por um prestador de expedição, o que o RGPD lhe exige.\n","Para preparar e acompanhar os seus envios, utilizamos o ParcelRush (Navescale, Lda, Praça Duque de Saldanha 1, 2º andar, 1050-094 Lisboa, Portugal), subcontratante na aceção do artigo 28.º do RGPD. Os dados necessários à entrega (nome, morada, telefone, endereço de email e conteúdo da encomenda) são-lhe transmitidos para produzir a etiqueta de expedição, os documentos aduaneiros quando aplicável, e o rastreio da encomenda. Esses dados são alojados na União Europeia. Os dados da encomenda são apagados assim que o envio é concluído; a etiqueta gerada, que contém o nome e a morada de entrega, é conservada 6 meses e depois apagada. São igualmente transmitidos à transportadora escolhida para a sua encomenda, que age como responsável pelo tratamento independente. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição contactando-nos.",{"heading":38,"body":39},"6. O caso dos armazéns e operadores 3PL","Se expede por conta dos seus próprios clientes, a cadeia ganha mais um elo: o seu cliente é o responsável pelo tratamento, você é o subcontratante dele, e o ParcelRush passa a ser subcontratante subsequente.\n\nAceitamos ser designados como tal no contrato que o liga aos seus clientes, e damos-lhe os elementos para juntar ao seu dossiê: o contrato de subcontratação, a lista de subcontratantes acima, o local de alojamento e os prazos de conservação. É o que um cliente pede quando audita o seu operador logístico, e está pensado para caber num anexo.\n\nSe o seu cliente exigir uma cláusula específica ou o seu próprio modelo de contrato, escreva-nos: analisamos.\n",{"heading":41,"body":42},"7. Perguntas frequentes","\u003Cstrong>O que acontece em caso de violação de dados?\u003C\u002Fstrong>\nNotificamos a autoridade de controlo competente no prazo de 72 horas, e avisamo-lo sem demora injustificada se os seus dados forem afetados. O procedimento completo está na nossa \u003Ca href=\"\u002Fpt\u002Fseguranca\">política de segurança\u003C\u002Fa>.\n\n\u003Cstrong>O que acontece se a CNPD fizer um pedido?\u003C\u002Fstrong>\nEnquanto subcontratante, damos-lhe apoio para responder, bem como para qualquer auditoria ou pedido de acesso, retificação, apagamento ou portabilidade vindo de um dos seus compradores.\n\n\u003Cstrong>As regras de encaminhamento são uma decisão automatizada proibida?\u003C\u002Fstrong>\nNão. As regras escolhem uma transportadora para uma encomenda, em função do peso, do destino e do serviço pedido. Não incidem sobre nenhuma pessoa, não produzem qualquer efeito jurídico e não tomam qualquer decisão na aceção do artigo 22.º. Pode aliás impor a transportadora a qualquer momento.\n\n\u003Cstrong>Preciso de uma avaliação de impacto (AIPD)?\u003C\u002Fstrong>\nNa grande maioria dos casos, não. Expedir encomendas não implica definição de perfis em larga escala, nem dados sensíveis na aceção do artigo 9.º, nem avaliação sistemática de pessoas. Se ainda assim a sua atividade o exigir, fornecemos gratuitamente os elementos técnicos de que precisa.\n\n\u003Cstrong>Posso recuperar os meus dados se sair?\u003C\u002Fstrong>\nSim, enquanto a sua conta estiver ativa: o seu histórico de envios é seu e exporta-se num formato utilizável. Faça-o antes de sair, porque no fim do contrato tudo é apagado. Já os seus contratos de transporte estão em seu nome, portanto saem consigo.\n",{"heading":44,"body":45},"8. Falar connosco","Para obter o contrato de subcontratação, colocar uma questão de conformidade ou exercer um direito: hello@parcelrush.com.\n\nO ParcelRush é um serviço operado pela Navescale, Lda, NIF 518556719, Praça Duque de Saldanha 1, 2º andar, 1050-094 Lisboa, Portugal.\n","yml",{},{"title":49,"description":50,"ogImage":51},"Conformidade RGPD: contrato, subcontratantes e alojamento | ParcelRush","O contrato de subcontratação do artigo 28.º, a lista de subcontratantes, os prazos de conservação e o parágrafo pronto a copiar para a sua política de privacidade.","https:\u002F\u002Fparcelrush.com\u002Fassets\u002Fog-parcelrush.jpg","conformidade","pt\u002Fpages\u002Fconformidade","--P-dCW6vL4RQHGyqyFNNk5uG7Td4eXB71uPxBQ1qd4",1786349451649]