Desde agosto, a CTT e outras entidades postais europeias suspenderam envios. O que mudou nas regras da alfândega americana? Como os e-comerciantes podem continuar a enviar sem perder vendas? Descubra neste artigo as soluções rápidas.
Porque é que as suas encomendas e-commerce para os EUA estão bloqueadas?
Desde o início de agosto de 2025, a CTT suspendeu todas as expedições para os Estados Unidos.
Esta decisão inesperada prejudicou muitos e-comerciantes e afetou as vendas internacionais. Nos dias seguintes, outras entidades postais europeias tomaram a mesma medida.
Resultado: as expedições e-commerce para os EUA são atualmente impossíveis via serviços postais tradicionais.
O verdadeiro contexto: alfândega e regulamentação
O bloqueio não se deve apenas a custos ou margens: está relacionado com o endurecimento das regras alfandegárias nos EUA e na UE.
Desde agosto de 2025, todas as expedições internacionais exigem:
- um código HS correto
- uma descrição detalhada do produto (ex. "T-shirt de algodão para homem")
- o valor real declarado
- e transmissão eletrónica via EDI
A CTT e outros serviços postais europeus não conseguem garantir esta conformidade para todos os pacotes. Para evitar recusas ou devoluções massivas, decidiram suspender temporariamente as expedições.
Nota: As expedições de documentos ou presentes de baixo valor (<100 USD) não são afetadas.
Que serviços postais europeus estão afetados?
CTT não é um caso isolado. Outros serviços postais nacionais que utilizam os canais da União Postal Universal (UPU) também interromperam as expedições para os EUA.
Em resumo: se utilizar um serviço postal tradicional, também pode enfrentar bloqueios, independentemente do país de expedição.
DHL, FedEx e UPS: transportadores que continuam a enviar
Enquanto os serviços postais bloqueiam os fluxos, os transportadores privados DHL, FedEx e UPS continuam a expedir normalmente para os EUA. Se quiser comparar as opções para o mercado nacional, veja também o nosso comparativo CTT, DPD e DHL para lojas online.
Porque é que continuam a expedir?
- Estão ligados diretamente às alfândegas americanas
- Os seus sistemas exigem dados completos e conformes
- Possuem sistemas EDI e acordos logísticos robustos
Na prática, as encomendas passam a alfândega americana sem bloqueios, embora o custo seja superior ao da CTT.
Soluções a curto prazo para e-comerciantes
Para continuar a vender para os EUA apesar do bloqueio da CTT:
1. Usar DHL, FedEx ou UPS
As suas encomendas chegam aos EUA, mesmo que o custo seja mais elevado.
Ajuste os custos de envio ou absorva parte do aumento.
2. Otimizar dados alfandegários
- Verifique que cada produto tem um código HS válido
- Escreva descrições claras e detalhadas
- Declare sempre o valor real
3. Informar os clientes americanos
- Avise sobre possíveis atrasos ou custos adicionais (não há nada pior para um cliente do que pagar taxas não mencionadas)
- Atualize as suas condições de entrega e FAQ
4. Usar o DDP (Delivered Duty Paid)
O DDP significa que o vendedor assume todos os custos e formalidades de expedição e importação, incluindo:
- direitos e impostos alfandegários
- transporte de exportação e importação
- todas as formalidades alfandegárias
Exemplo: a FedEx bloqueia a criação de etiquetas para os EUA se o DDP não estiver ativado.
Dica para usar o DDP sem perder margem
- Incluir o custo no preço do produto, para que os clientes não se surpreendam
- Segmentar os clientes: use DDP para envios de maior valor ou regulares, e outro Incoterm para encomendas pequenas
- Comparar transportadores: otimizar entre DHL, FedEx e UPS para reduzir custos
Resultado: os clientes recebem um serviço completo e mantém o controlo sobre as margens e a expedição internacional.
E o ParcelRush nesta equação?
No ParcelRush, antecipámos esta evolução.
A plataforma de envios internacionais gere automaticamente os códigos HS corretos e descrições detalhadas dos produtos, transmitindo todos os dados via EDI para os transportadores DHL, FedEx, UPS, e outros.
Com o ParcelRush e o DDP ativado:
- As suas encomendas passam a alfândega sem bloqueios, mesmo para os EUA
- Os clientes recebem os produtos sem preocupações com formalidades ou custos adicionais
- Quando os CTT e outros serviços postais param, continua a expedir sem interrupções, com etiquetas conformes desde o início
Conclusão
O bloqueio dos CTT para os EUA demonstra que as regras aduaneiras estão cada vez mais rigorosas e já não são opcionais.
Para os e-comerciantes, isto significa uma coisa: é preciso antecipar e usar as ferramentas certas para garantir as vendas internacionais.
Com o ParcelRush, as suas expedições e-commerce para os EUA continuam, mesmo quando os CTT param.
Maëlle Lemarchand CEO da ParcelRush. 15 anos de web, UI/UX e e-commerce. Escreve sobre expedição e logística. LinkedIn →
