Alguma dúvida?

Algumas perguntas sobre a ParcelRush são feitas com frequência. Reunimos as respostas para as dúvidas mais comuns abaixo.

  • Geral sobre a ParcelRush

  • O que é um software de expedição e por que usar um?

    Um software de expedição como o ParcelRush permite que os e-comerciantes centralizem, automatizem e otimizem os seus envios. Em poucos cliques, pode gerar etiquetas, comparar tarifas de transportadoras, acompanhar os envios e gerir devoluções sem complicações.

    Por que é essencial? Porque poupa tempo, reduz custos e melhora a experiência do cliente. Menos problemas, mais eficiência.

  • Quem pode usar a ParcelRush?

    A ParcelRush foi desenvolvida para empresas de todos os tamanhos:

    • Pequenos e-comerciantes: aproveite tarifas negociadas e automatize a gestão dos seus envios.

    • Lojas em crescimento: centralize suas expedições, poupe tempo e simplifique a logística.

    • Grandes empresas: se envia mais de 5.000 encomendas por mês ou gere armazéns que atendem várias marcas, entre em contacto connosco. Podemos otimizar o seu fluxo logístico e oferecer serviços premium adaptados às suas necessidades.

  • O que torna a ParcelRush diferente de outras plataformas de envio?
    • Sem compromissos, sem taxas ocultas: use a ParcelRush sem necessidade de assinatura.

    • Interface simples e funcionalidades essenciais: focamos no que é realmente importante para uma gestão rápida e eficiente.

    • Onboarding fácil: integração rápida e intuitiva para começar de imediato.

    • Use as suas próprias contas de transportadora: conecte os seus contratos e aproveite as condições negociadas.

    • Acesso a todas as funcionalidades: total flexibilidade, sem restrições.

    • Suporte ágil e personalizado: uma equipa pronta para ajudar e responder às suas necessidades.

  • Transportadoras e eShop

  • A ParcelRush é compatível com a minha loja online?

    A ParcelRush integra-se com as principais plataformas de e-commerce, como WooCommerce, Shopify, WIX e, em breve, Amazon e Squarespace.

  • Que transportadoras posso usar com a ParcelRush?

    Trabalhamos com uma ampla rede de transportadoras, incluindo DHL, UPS, FedEx, DPD e muitas outras. Pode escolher a transportadora mais adequada para cada envio, conforme as suas necessidades de custo e rapidez.

  • Posso gerir várias lojas com uma única conta?

    Sim! Com a ParcelRush, pode centralizar a gestão de envios de várias lojas, independentemente da plataforma utilizada. Tudo acessível a partir de uma única conta, tornando a logística muito mais simples.

  • Entrega

  • Posso enviar encomendas para o estrangeiro?

    Sim! A ParcelRush permite-lhe enviar encomendas para Portugal e para o estrangeiro, com soluções adaptadas a cada destino. Também gerimos os documentos alfandegários para simplificar os envios fora da UE.

  • O que acontece em caso de atraso ou perda de uma encomenda?

    Em caso de atraso, será notificado na ParcelRush. Se uma encomenda for perdida, fornecemos todas as informações disponíveis para o ajudar a abrir uma reclamação junto da transportadora.

  • Preços e Faturação

  • Quais são os preços da ParcelRush?

    A ParcelRush oferece um serviço flexível e sem compromisso. Paga apenas pelo que utiliza, sem taxas ocultas nem assinatura obrigatória. Aqui está a nossa tabela de preços decrescente:

    • 1 - 100 etiquetas: 0,30€ / etiqueta

    • 101 - 500 etiquetas: 0,22€ / etiqueta

    • 501 - 1500 etiquetas: 0,12€ / etiqueta

    • 1501 - 5000 etiquetas: 0,09€ / etiqueta

    • 5001+ etiquetas: 0,08€ / etiqueta

  • Existe alguma assinatura ou taxas ocultas?

    Não! Com a ParcelRush, não há assinatura, nem taxas ocultas, nem limites nas funcionalidades. Paga apenas pelo que utilizar.

  • Posso deixar de usar o ParcelRush quando quiser?

    Sim, pode parar a qualquer momento, funcionamos sem compromisso. Se decidir parar no meio do mês, será cobrado apenas pelas etiquetas utilizadas, com pagamento no final do mês.

  • Segurança e Suporte

  • Os meus dados e os dados dos meus clientes estão seguros?

    Sim! O ParcelRush leva a segurança dos seus dados muito a sério. Utilizamos protocolos de segurança avançados para garantir a confidencialidade das suas informações e das de seus clientes. Todos os dados são encriptados e armazenados com segurança.

  • Como posso contactar o ParcelRush em caso de problema?

    Pode contactar a nossa equipa de suporte através de chat ao vivo ou por email. Estamos disponíveis para responder às suas perguntas e resolver rapidamente qualquer problema que possa encontrar.

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