A entrega que faz
o cliente voltar
Rastreamento unificado para todos os transportadores, problemas sinalizados antes de escalarem, devoluções num clique. A experiência pós-compra que fideliza.
Uma vista, todos os transportadores
CTT, DHL, DPD, FedEx, UPS: estados sincronizados automaticamente.
Problemas sinalizados antes de escalarem
Atrasos, entregas falhadas, devoluções ao remetente: detetados imediatamente.
Devoluções em poucos cliques
Ative devoluções e gere etiquetas a partir do dashboard.
Rastreamento
Todos os estados,
sem mudar de portal
Estados sincronizados automaticamente da DHL, DPD, FedEx, UPS, CTT e Colissimo. Sem atualização manual, sem mudar de portais.
- Sabe onde está cada encomenda antes do cliente perguntar.
- Resolva problemas antes de receber reclamações.
- Número de rastreamento enviado para a sua loja na criação da etiqueta.
Deteção de problemas
Detete problemas
antes de escalarem
Atrasada, bloqueada, devolvida ao remetente: as expedições problemáticas são sinalizadas automaticamente no seu dashboard. Vê o que precisa de atenção de relance e pode agir antes do cliente entrar em contacto.
- Atrasos e entregas falhadas sinalizados automaticamente
- Expedições problemáticas destacadas no topo
- Etiquetas de devolução geradas com um clique quando necessário
FAQ
Perguntas sobre
rastreamento e devoluções
Como funciona o rastreamento em vários transportadores?
Quando uma etiqueta é gerada, o ParcelRush ativa o rastreamento automaticamente. Os estados da DHL, DPD, FedEx, UPS, CTT e Colissimo são obtidos e exibidos no seu dashboard. Sem necessidade de entrar em cada portal de transportador separadamente.
Como são sinalizadas as expedições problemáticas?
Atrasos, tentativas de entrega falhadas e devoluções ao remetente são detetados automaticamente e destacados no seu dashboard. Pode filtrar por estado para ver apenas as expedições que precisam de atenção, para que nada passe despercebido.
O que acontece quando uma entrega falha?
As tentativas de entrega falhadas são sinalizadas imediatamente no seu dashboard. Pode ver o motivo do transportador, o número de tentativas efetuadas e se a encomenda está retida num depósito.
Como gero uma etiqueta de devolução?
De duas formas. Pode gerar uma etiqueta de devolução manualmente em qualquer encomenda com um clique. Ou pode pré-configurar devoluções nas definições para incluir automaticamente uma etiqueta de devolução em cada expedição, para que o cliente a tenha sempre desde o primeiro dia.
Os envios não terminam
na etiqueta
Rastreamento, notificações e devoluções: dê aos seus clientes a experiência que os faz voltar.
Sem subscriçãoCancele a qualquer momento