Plus aucun colis
ne vous échappe
Plus besoin de changer d'onglet ou de courir après les numéros de suivi. Les statuts de tous les transporteurs se synchronisent automatiquement, les problèmes sont signalés immédiatement, et les étiquettes de retour sont accessibles en un clic.
Suivi en direct, tous transporteurs
DHL, DPD, FedEx, UPS, CTT : une vue, en temps réel.
Rien ne passe inaperçu
Ce qui cloche, visible d'un coup d'œil, pour réagir vite.
Retours en 1 clic
Activez les retours et générez des étiquettes depuis le tableau de bord.
Suivi
Fini de jongler
entre les portails transporteurs
Statuts synchronisés automatiquement depuis DHL, DPD, FedEx, UPS, CTT et Colissimo. Aucune mise à jour manuelle, aucun changement de portail.
- Mises à jour en temps réel dès que le transporteur change le statut.
- Vous savez où se trouve chaque colis, sans ouvrir un seul portail transporteur.
- Numéro de suivi transmis à votre boutique à la création de l'étiquette.
Détection de problèmes
Agissez avant
que le client ne s'en aperçoive
Retardée, bloquée, retournée à l'expéditeur : les expéditions problématiques sont signalées automatiquement dans votre tableau de bord. Vous voyez ce qui nécessite une attention d'un coup d'œil et pouvez agir avant que le client ne vous contacte.
- Retards et livraisons échouées signalés automatiquement
- Expéditions problématiques remontées en haut
- Étiquettes de retour générées en un clic si nécessaire
FAQ
Questions sur
l'expérience de livraison
Comment fonctionne le suivi sur plusieurs transporteurs ?
Quand une étiquette est générée, ParcelRush active le suivi automatiquement. Les statuts de DHL, DPD, FedEx, UPS, CTT et Colissimo remontent directement dans votre tableau de bord. Tout est centralisé dans ParcelRush, sans avoir à vous connecter à chaque portail transporteur séparément.
Comment les expéditions problématiques sont-elles signalées ?
Les retards, les tentatives de livraison échouées et les retours à l'expéditeur sont détectés automatiquement et mis en avant dans votre tableau de bord. Vous pouvez filtrer par statut pour ne voir que les expéditions qui nécessitent une attention, pour que rien ne passe à travers les mailles.
Que se passe-t-il quand une livraison échoue ?
Les tentatives de livraison échouées sont signalées immédiatement dans votre tableau de bord. Selon le transporteur, vous pouvez voir le motif indiqué, le nombre de tentatives effectuées et si le colis est en attente dans un dépôt. Le niveau de détail varie d'un transporteur à l'autre.
Comment générer une étiquette de retour ?
Deux façons. Vous pouvez générer une étiquette de retour manuellement sur n'importe quelle commande en un clic. Ou vous pouvez préconfigurer les retours dans vos paramètres pour inclure automatiquement une étiquette de retour avec chaque expédition, afin que votre client l'ait toujours dès le premier jour.
L'expédition ne s'arrête pas
à l'étiquette
Suivi, notifications et retours : offrez à vos clients l'expérience qui les fidélise.
Sans abonnementRésiliable à tout moment