Une question ?

Certaines questions sur ParcelRush ont fréquemment posées.
Nous avons répondu aux questions les plus fréquentes les plus fréquentes ci-dessous

  • Généralités sur ParcelRush

  • Qu'est-ce qu'un logiciel d'expédition et pourquoi en utiliser un ?

    Un logiciel d'expédition comme ParcelRush permet aux e-commerçants de centraliser, automatiser et optimiser leurs envois. En quelques clics, vous générez vos étiquettes, comparez les tarifs des transporteurs, suivez vos colis en temps réel et gérez les retours sans prise de tête. Pourquoi c'est essentiel ? Parce que cela vous fait gagner du temps, réduit vos coûts et améliore l'expérience client. Moins de galère, plus d'efficacité.

    Pourquoi c'est essentiel ? Parce que cela vous fait gagner du temps, réduire vos coûts et améliorer l'expérience client. Moins de galère, plus d'efficacité.

  • Qui peut utiliser ParcelRush ?

    ParcelRush est conçu pour toutes les tailles d'entreprise :

    • Petits e-commerçants : accédez à des tarifs négociés et automatisez votre gestion des envois.

    • Boutiques en croissance : centralisez vos expéditions, gagnez du temps et simplifiez la logistique.

    • Grandes entreprises : pour les entreprises envoyant plus de 5000 colis par mois ou disposant de gros entrepôts gérant les envois pour plusieurs marques, il est préférable de nous contacter directement. Nous pourrons optimiser votre flux logistique et proposer des services premium adaptés à vos besoins spécifiques.

  • En quoi ParcelRush est différent des autres logiciels d'expédition ?

    • Zéro engagement, zéro frais cachés : utilisez ParcelRush sans abonnement obligatoire.

    • Interface facile d'utilisation et features essentiels : c'est facile à utiliser, on se concentre sur l'essentiel pour une gestion rapide et efficace.

    • Onboarding facile : un processus d'intégration simple et rapide pour vous permettre de démarrer immédiatement.

    • Utilisez vos comptes transporteurs : connectez vos comptes de transporteurs existants et bénéficiez de vos conditions négociées.

    • Accès à toutes les features : profitez de toutes les fonctionnalités sans restrictions pour plus de flexibilité.

    • Support réactif et personnalisé : une équipe disponible pour vous aider et répondre à vos besoins.

  • Transporteurs et eShop

  • Est-ce que ParcelRush est compatible avec ma boutique en ligne ?

    ParcelRush s'intègre aux principales plateformes e-commerce, telles que WooCommerce, Shopify, WIX, et bientôt Amazon et Squarespace.

  • Quels transporteurs puis-je utiliser avec ParcelRush ?

    Nous travaillons avec une large gamme de transporteurs, incluant DHL, UPS, Fedex, DPD, et bien d'autres. Vous pouvez choisir le transporteur le plus adapté à chaque envoi, selon vos besoins de rapidité et de coûts.

  • Puis-je gérer plusieurs boutiques avec un seul compte ?

    Oui ! Avec ParcelRush, vous pouvez centraliser la gestion des expéditions pour plusieurs boutiques, quel que soit le nombre ou la plateforme utilisée. Tout est accessible depuis un seul compte, ce qui simplifie la gestion de vos expéditions.

  • Livraison

  • Puis-je envoyer des colis à l'international ?

    Oui ! ParcelRush vous permet d'expédier en France et à l'international avec des solutions adaptées à chaque destination. Nous gérons également les documents de douane pour simplifier vos expéditions hors UE.

  • Que se passe-t-il en cas de retard ou de perte d'un colis ?

    En cas de retard, vous serez informé dans ParcelRush. Si un colis est perdu, nous vous donnerons toutes les informations possible pour vous aider ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

  • Tarifs et Facturation

  • Quels sont les tarifs de ParcelRush ?

    ParcelRush propose une offre flexible et sans engagement. Vous ne payez que ce que vous utilisez, sans frais cachés et sans abonnement obligatoire. Voici notre grille tarifaire dégressive :

    • 1 - 100 étiquettes : 0,30€ / étiquette

    • 101 - 500 étiquettes : 0,22€ / étiquette

    • 501 - 1500 étiquettes : 0,12€ / étiquette

    • 1501 - 5000 étiquettes : 0,09€ / étiquette

    • 5001+ étiquettes : 0,08€ / étiquette

  • Y a-t-il un abonnement ou des frais cachés ?

    Non ! Avec ParcelRush, pas d'abonnement, pas de frais cachés, pas de limites sur les fonctionnalités. Vous payez uniquement en fonction de votre consommation.

  • Puis-je arrêter d'utiliser ParcelRush quand je veux ?

    Oui, vous pouvez arrêter à tout moment, nous fonctionnons sans engagement. Si vous décidez d'arrêter en cours de mois, vous serez facturé uniquement pour les étiquettes utilisées, avec un paiement à la fin du mois.

  • Sécurité et Support

  • Mes données et celles de mes clients sont-elles sécurisées ?

    Oui ! ParcelRush prend la sécurité de vos données très au sérieux. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir la confidentialité de vos informations et de celles de vos clients. Toutes les données sont cryptées et stockées en toute sécurité.

  • Comment puis-je contacter ParcelRush en cas de problème ?

    Vous pouvez contacter notre équipe de support via chat en direct ou par email. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.

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